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                保洁外包托管

                文章来源:www.scsygstr.com

                发布时间:2020-04-03 11:23:34

                    一、服务介绍:

                    保洁外包,主要包含两大块:业务外包以及风险转移。业务外包就是单位把日常清洁工作托管给我们,风险转移主要体现为我们承担了保洁员的所有人事管理、劳务纠纷、工伤保险等等,甲方也就没有了用工风险。

                    二、服务对象:

                    企事业单位办公室、学校、医院、厂房、商业、小区等公共场所。

                    三、保洁内容:

                    包括走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚瓷砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁;电梯及地垫的清洁、更换;防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁;厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁;过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗;过道内物品摆放整洁、美观。

                    四、费用构成:

                    托管费用的组成:

                    (1)员工基本工资

                    (2)员工风险保障费

                    (3)管理费、物料成本费、税金

                    (4)节日费、福利费

                    五、服务优势:

                    1、规避劳务风险:我们负责与保洁员的一切人事(劳动)关系上的纠纷,并承担用工用人风险。

                    2、省时省力省心:我们负责提供清洁物料、巡场管理、后勤保障等工作,解除单位的后顾之忧。

                    3、提升品牌形象:我们拥有完备的管理及培训制度,让保洁更专业,从而提升了单位的品牌形象。

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                    六、培训体系:

                    岗前培训:

                    保洁技能培训:如何规范标准进行保洁作业、如何使用及保养工具设备、如何使用及放置清洁物料、如何按时按量完成保洁任务等。

                    礼貌礼仪培训:了解并熟悉掌握行为准则、注重仪容仪表、使用礼貌用语、禁用服务禁语等。

                    在岗培训:

                    仪容仪表培训:包含刘海、耳发及鞋袜等8项最基本但也最重要的着重规范培训。

                    行为举止培训:包含问路指引、小径礼让、站容坐姿等培训。

                    七、管理制度:

                    保洁主管片区管理

                    1、配送物料,领送发票等

                    2、招聘或更换保洁员工

                    3、与客户沟通保洁效果及服务质量

                    4、深化培训员工技能以及仪容仪表

                    质检部门定期巡场

                    1、检查清洁质量

                    2、检查员工技能以及仪容仪表

                    3、听取客户投诉意见和建议

                    4、赏功罚过并督促更改

                    八、后勤保障:

                    物料保障

                    1、提供所有基本保洁工具

                    2、统一批量采购,高质价优

                    3、定期补充,易耗品随时充足供应

                    风险保障

                    1、客户由管理者转变成监督者

                    2、员工属我司所有,管理由我司负责

                    3、所有劳务纠纷及用工风险亦由我司承担

                    九、选择风正的优势:

                    1、成本更低:一般托管保洁比客户方直接招保洁人员成本更低

                    2、转嫁风险:保洁员所有劳务纠纷、工伤事故等都由我们公司承担

                    3、方便管理:专人专管,有任何问题只要一个电话就交由我们处理

                    4、员工的招聘、培训,耗材的购买等均由我们公司负责

                    5、更专业:我公司有多年单位托管保洁经验,对员工定期会进行培训或上门指导


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